CUÁNDO CONTACTAR CON UN GO

* Reclamaciones, quejas y explicaciones sobre baneos.
* Dudas sobre las normas del juego.
* Quejas sobre usuarios y/o clanes.
* Cambios de cuentas.
* Sitting de tu cuenta o de la que vas a hacer.
* Denuncias de multicuenta o de otras violaciones de las normas.
* Adjuntar, como mínimo, tu nick y el y de los/la persona a denunciar (si la hay).
* Los mails sólo se mandan a un GO; en caso de baneo, al GO que te baneó, y a ninguno más.


Denuncias por bashing e insultos: Cuando vayan a enviar un MP o email a los GO´s para este tipo de casos, no olviden facilitarles la contraseña de vuestra cuenta para que puedan entrar a la misma y comprobar todo lo necesario. Indíquenles también el nick de la persona que ha cometido la infracción, si se dirigen a un SGO o GA no se olviden además de señalar el server en el que juegan.

Recomendamos que antes de facilitar la contraseña al GO la cambien por otra temporal, cuando el operador haya terminado de hacer sus comprobaciones les avisará para que puedan volver a usar su contraseña original.

Debido a la facilidad con que se falsean las capturas, éstas ya no servirán por más tiempo como método para realizar denuncias.

Server 27: Belissama y ShoRa




CUÁNDO CONTACTAR CON UN SGO

Os dejo una lista con los SGO`s de Bitefight y los servidores que supervisan, considero que pueda serles de gran utilidad. Si tienen algún problema en los servidores que controlan y que no puedan resolverles los GO`s, pueden acudir a ellos, además de contactar con ellos para:


* Quejas sobre un ban impuesto por el GO tras no haberlo quitado éste: Sólo se puede recurrir al SGO cuando exista ambigüedad en el reglamento o quede alguna duda por la explicación. En caso contrario, es posible que seáis ignorados.
* Quejas sobre un ban impuesto por el SGO.
* Quejas sobre el trato de un GO hacia tu persona.
* Denuncias de multicuenta o de otras violaciones de las normas.
* Dudas con las que la respuesta del GO no te ha convencido tras hablar varias veces con él.
* Mail no respondido por el GO tras un periodo superior a 48 horas.
* Adjuntar, como mínimo, tu servidor y nick, y los de la persona a denunciar (si la hay).


Nay.yaN

Servidores: 6, 8, 26, 27, 28 Y 29

CONTACTAR CON UN MIEMBRO DEL TEAM:



Hay tres maneras de contactar con un miembro del Team:

1. Por mail a la dirección del GO/SGO/GA correspondiente (mails de los GO/SGO/GA)

2. Por el IRC de BiteFight.es ((IRC de BF.es) (Manual de IRC mediante Java)
(Manual de IRCap 7.51)

3. Por MP en el foro (Mandar MP a los GO/SGO/GA)




NORMAS Y CONSEJOS

1. Sed educados. Comenzar con un saludo y terminad despidiéndoos.

2. Mantener un estilo de escritura adecuado. Nada de "ke pasa tronko?" ni cosas así.

3. Tratad de utilizar buena ortografía y no escribáis en lenguaje SMS

4. Adjunta el nick y el problema que te ocurre.

5. Agradece el tiempo que se va a invertir en tu caso. Los GO's/SGO's/GA tienen muchos mensajes diarios.

6. Evitad el desorden. Así se evitan malentedidos y hace el mensaje más agradable de leer.

7. Evitad los acrónimos y las abrevaciones exageradas, por lo mismo de antes.

8. Se supone que lo haréis, pero hablad en español.

9. Los insultos no ayudan. Lo único que conseguiréis es que el GO no os conteste y que el tiempo de baneo sea mayor. Asimismo, recordaros que las familias y los muertos de los GO no tienen nada que ver.

10. No exijáis respuestas inmediatas por lo mismo de antes. Los GO's/SGO's/GA tienen muchos mensajes diarios. No acudáis a terceras personas ajenas a vuestros servers.

11. Aseguraos de leer bien las normas antes de contactar con un GO's/SGO's/GA.

12. Sólo tenéis que contactar con un GO's/SGO's/GA de tu servidor. En caso de baneo, sólo con el GO que te baneó. Si aun así tienes quejas, puedes contactar con el SGO de tu servidor. SOLAMENTE si tienes quejas de un GO/SGO, puedes hablar con el GA.

13. Por el baneo de una persona no puede estar toda la alianza, amigos... mandando mensajes al GO.

14. No escribáis en el foro sobre suspensiones.

15. Por último, y no por ello menos importante, no hagáis trampas. Los GO's/SGO's/GA ven más de lo que creéis.